服務協議

1. 引言與協議

歡迎使用LuxeLens Studio（「我們」、「我們的」或「本公司」）。本條款與細則（「條款」）規範您使用我們的攝影服務、網站及LuxeLens Studio提供的任何相關服務。

預約我們的服務、進行付款或使用我們的網站，即表示您同意受本條款約束。若您不同意本條款的任何部分，則不得使用我們的服務。

2. 服務與預約

所有攝影服務均視供應情況而定，且必須透過我們的官方預約流程提前預訂。

預約流程：

• 初步諮詢（面談、電話或視訊）
• 提供詳細報價與協議
• 客戶簽署協議並交回
• 支付訂金（總費用的50%）
• 透過電子郵件發送預約確認

我們保留自行決定拒絕任何預約的權利。對於複雜項目，我們可能要求額外的會議與規劃環節。

3. 付款與訂金

所有費用均以美元（USD）報價，且除非另有說明，否則需加收適用稅費。

逾期付款： 未在到期日前收到付款可能導致服務取消及訂金沒收。逾期餘額將按月收取1.5%的滯納金。

付款方式： 我們接受銀行轉帳、信用卡及PayPal。信用卡付款需加收3%的處理費。

4. 取消與改期

我們理解情況可能有所變動。我們的取消與改期政策旨在公平對待雙方。

取消政策：

• 拍攝前超過30天： 全額訂金退款，扣除100美元行政費
• 拍攝前15-30天： 退還50%訂金
• 拍攝前少於15天： 不退還訂金
• 拍攝當日/未到場： 全額付款沒收

改期政策：

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5. 版權與影像使用權

版權所有權： LuxeLens Studio保留在提供服務過程中創作的所有影像的完整版權。這是專業攝影的標準做法。

客戶使用權： 全額付款後，客戶可依協議規定獲得影像用於個人或商業用途的授權。

標準授權包含：

• 個人使用（印刷品、相簿、個人社群媒體）
• 商業使用（客戶企業的網站、行銷素材）
• 個人/商業需求的無限複製
• 無地域限制

限制：

• 不得將影像出售或授權給第三方
• 不得將影像用於誹謗或非法情境
• 不得移除或變更版權聲明
• 未經許可不得大幅編輯影像

商業授權： 廣告公司、圖庫使用或第三方商業用途可提供額外授權選項。請洽詢費率。

攝影師權利： 除非另有書面協議，否則我們保留將影像用於作品集、行銷、比賽及教育目的的權利。

6. 隱私與資料保護

我們致力於根據適用的資料保護法保護您的隱私與個人資訊。

我們收集的資訊：

• 聯絡資訊（姓名、電子郵件、電話、地址）
• 付款資訊（透過第三方供應商安全處理）
• 活動/項目詳細資料
• 攝影影像

我們如何使用您的資訊：

• 提供及管理攝影服務
• 溝通預約與交付事宜
• 內部記錄保存
• 改善我們的服務
• 行銷用途（經您同意）

資料保留： 我們會為稅務及法律目的保留客戶資訊7年。除非要求刪除，否則影像將無限期存檔。

您的權利： 您有權存取、更正或刪除您的個人資訊。請聯絡我們以行使這些權利。

7. 責任與限制

責任限制：

• 最高責任限於已支付的服務總費用
• 不對利潤損失或間接損害負責
• 不對設備故障負責（我們備有備用設備）
• 不對妨礙攝影的情況負責（疾病、意外、天氣）
• 不對運輸中遺失的影像負責（我們提供安全的數位傳送）

客戶責任：

• 提供準確的資訊與需求
• 取得場地所需的許可
• 確保拍攝對象獲得適當許可（針對商業作品）
• 提供安全的工作環境
• 按時付款

保險： 我們持有專業責任保險。可應場地要求提供保險證明。

8. 影像交付與編輯

我們致力於在約定時間內交付卓越品質的影像。

交付時間表：

• 人像攝影： 7-14個工作日
• 婚禮攝影： 4-6週
• 商業項目： 依項目時間表
• 急件服務： 可加購，需額外支付50%費用（視供應情況而定）

編輯與修圖：

我們的標準編輯包含色彩校正、曝光調整及基本修圖。額外修圖（大量皮膚處理、物件移除等）需另行收費。

交付方式：

影像透過安全的線上藝廊交付，提供高解析度下載選項。實體產品（印刷品、相簿）有獨立的製作與運送時間表。

存檔： 我們會將客戶影像存檔2年。此期限後，我們無法保證其可用性。客戶應自行備份影像。

9. 條款與細則變更

我們保留隨時修改本條款與細則的權利。變更將在發布至我們的網站後立即生效。

通知： 對於現有客戶，我們將透過電子郵件通知重大變更。您在變更後繼續使用我們的服務即表示接受新條款。

適用條款： 除非另有書面協議，否則預約時生效的條款將管轄該特定項目。

10. 管轄法律與爭議解決

本條款應受美國紐約州法律管轄並依其解釋。

爭議解決流程：

1. 直接協商： 雙方同意先透過善意協商解決爭議
2. 調解： 若協商失敗，雙方同意在提起訴訟前進行調解
3. 仲裁： 任何未解決的爭議應透過紐約州紐約市的具約束力仲裁解決

管轄地： 任何法律訴訟應在紐約州紐約縣的法院提起。

律師費： 在任何爭議中，勝訴方有權收回合理的律師費及費用。